Сервисная поддержка
Компания ООО «БАН КОМ СЕРВИС» - инженерно-сервисная компания, предоставляющая свои услуги в сфере поддержки банковского оборудования (банкоматов, ПТКС, счетно-сортировальной техники) как на местах их эксплуатации, так и в сервисном центре компании, который расположен в г.Киеве.
Высокая оперативность и большой опыт работы специалистов нашей компании в сфере обслуживания банковского оборудования позволяют эффективно устранять возникающие неполадки и быстро обслуживать оборудование. Высокая квалификация и щепетильное внимание к мелочам являются гарантией долгой и экономически эффективной эксплуатации оборудования.
Благодаря развернутой сервисной сети, укомплектованной квалифицированными специалистами и системы контроля и управления инцидентами (мониторинг) (показано на Рис.1.), которая обеспечивает эффективный контроль за работой оборудования при помощи сбора данных и управления состоянием оборудования и сети в целом, мы предлагаем следующие виды сервисной поддержки:
1.1. Стандартное обслуживание SLM
Данный вариант включает полный пакет услуг по выполнению сервисного обслуживания оборудования. Абонентская плата по этому пакету включает стоимость, как ремонтных работ, так и используемых запасных частей.
1.2. Обслуживание первого уровня FLM
Данный вариант включает пакет услуг по выполнению сервисного обслуживания оборудования таких как контроль за состоянием оборудования, замена расходных материалов, диагностика сбоев в работе оборудования, не предполагает проведения ремонтных работ с заменой узлов оборудования.
1.3. Каждый из выбранных вариантов также включает в себя:
В арсенале нашей компании есть постоянно пополняемый склад оригинальных запасных частей и модулей, а так же, современное диагностическое оборудование, позволяющее максимально точно и оперативно установить возникшую неисправность. Сервисные представительства ООО «БАН КОМ СЕРВИС» действуют во всех областных центрах Украины.