Система моніторингу FEEL View

  FEEL View - мультивендорна система моніторингу банкоматів та терміналів самообслуговування. 

  FEEL View є комплексною системою управління операціями. Завдяки розширеним функціям, таким як моніторинг, дистанційний розподіл, звірення, відстеження заявок, електронний журнал та управління грошовими коштами, система надає банкам централізовану платформу для управління роботою філії та аналізу прибутковості ресурсів.

 FEEL View також може бути розширено для підтримки інших функцій управління, як-от управління активами (ATM asset management), управління ремонтом, службою підтримки для інкасуючої компанії та обслуговуючого персоналу.

  Викоритання FEEL Veiw дозволяє банкам  підвищувати свою операційну ефективність, оптимізувати витрати на утримання та зменшити вартості володіння термінальною мережею

  FEEL View успішно розгорнута та експлуатується більше, ніж 120 клієнтами по всьому світу та контролює більше 25000 терміналів. 

Система моніторингу мережі банкоматів

Використання для моніторингу мережі банкоматів системи FEEL View Professional, розробленої GRG Banking дозволяє банкам отримувати масу незперечних переваг:

• можливість надавати інформацію більш наочно, що відображає візуальну оцінку правильності функціонування мережі банкоматів;
• можна здійснювати індивідуальне налаштування фільтрів відображення даних і колірної палітри;
• забезпечується гарантована підтримка різноманітних схем роботи за рахунок більшої гнучкості розгортання рішень;
• дає змогу використовувати єдину базу даних для обробки повідомлень завдяки забезпеченню підтримки кількома каналами зв'язку;
• забезпечується хороше управління мережею банкоматів завдяки застосуванню єдиного стандарту інтерфейсів, WEB-доступу до звітів, підключення до БД за допомогою підтримки ODBC-засобів операційної системи;
• інформація про стан мережі АТМ надається в повному обсязі за рахунок оперативного доступу до різних рівнів даних по будь-якому терміналу, здійсненим процесам;
• пропонована система моніторингу мережі банкоматів дає змогу отримувати звіти в широкому спектрі форм;

Використовуючи систему FEEL View Банк отримує

• забезпечення ефективного управління банкоматами в режимі реального часу;
• можливість оперативно реагувати на різні ситуації, що виникають у процесі функціонування АТМ;
• значне скорочення накладних витрат на підтримку мережі банкоматів у робочому стані;
• досягання максимально ефективного використання встановлених АТМ терміналів;
• зводиться до мінімуму ризик створення будь-якої аварійної ситуації;
• моніторинг терміналів можна проводити за коротший проміжок часу;
• діагностика ситуацій, що виникають на банкоматах, здійснюється з досить високою точністю;
• клієнти банку отримують більше часу для користування сервісами;
• можливість максимально оптимізувати процедуру планування сервісного обслуговування в мережі АТМ терміналів;

Основні властивості системи моніторингу:

• Підтримка і моніторинг банківських терміналів самообслуговування (ATM, CDM, CRS, STM, VTM).
• Контроль модулей моніторингу (PIN Pad, чековий принтер, кард-рідер, диспенсер і штрих-кода і т.д.).
• Підтримка декількох БД (Oracle, SQLServer, MySQL, DB2 і т.д.).
• Моніторинг решти коштів в касетах та звіт про поповнення.
• Библіотека із більше, ніж 1000 ідентифікаційних фізичних кодів помилок для аналізу несправностей.
• Налаштування повідомлень про події, інциденти (голос, відео і текст).